Editado 31-10-2019 17:23
Editado 31-10-2019 17:23
Buenas tardes, soy el administrador de una comunidad de propietarios **************************************, con un problema de acceso al edificio, al encontrarse las conducciones cegadas.
Queremos realizarlas de nuevo, pero antes de intervenir en la arqueta de movistar, entiendo que debemos de contactar con infraestructuras.
Pueden ayudarnos
(editado por seguridad)
Hola BORBOLLA y bienvenido a la Comunidad!!
por nuestra parte podemos solicitar asesoramiento mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa sobre cómo trabajar en vuestra zona privativa con las conducciones de telecomunicaciones. Para ello es necesario que nos remitas por mensaje privado los siguientes datos: persona de contacto y teléfono de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
Te informamos también que no existen estimaciones sobre los tiempos de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición por lo que al no poder informarte de un plazo, dejaremos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola BORBOLLA ,
te informamos que hemos solicitado mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Te hemos remitido un mensaje privado con el número de incidencia.
Mantente a la espera del contacto por parte de los técnicos de zona.
Por nuestra parte dejamos este hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola BORBOLLA ,
comprobamos la incidencia que abrimos el lunes y la misma ya se encuentra asignada a la entidad colaboradora de la zona.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola BORBOLLA ,
comprobamos que la incidencia ha sido atendida y se encuentra cerrada anotando los técnicos que informan a Javier, el administrador de fincas.
Dinos si podemos ayudarte en alguna otra consulta o gestión.
Un saludo,
Víctor
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Hola BORBOLLA ,
al no tener más consultas por tu parte, esperamos que se haya resuelto tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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