Contraseña configuración router ASKEY incorrecta

[JuanC.Lucena]

Buenos días,

Acabo de recibir el nuevo router ASKEY y esto siguiendo los pasos de la App de Movistar para configurarlo y reemplazar el router anterior.

Cuando llego al paso de introducir la contraseña para Configurar el Router me dice que es incorrecta y no logro pasar de ahí. He hecho reset del equipo pero no ha servido.

¿alguien tiene alguna sugerencia?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JuanC.Lucena

Para poder comprobar tu incidencia y poder solucionarla, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @JuanC.Lucena :

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.