Contraseña incorrecta Movistar Base Port

[javiperezca]

Buenas,

He recibido hoy el movistar Base Port, estoy intentando configurar el aparato, pero al entrar en la apgina me dice que la contraseña que viene en la pegatina es incorrecta. He reseteado y todo para ver si puediera estar cambiada pero nada. Como podria saber  cual es y asi poder accedeR?

Muchas gracias

[Javim-Movistar]

Hola javiperezca.

La clave de acceso al VideoBridge la tienes anotada debajo del router.

Si tienes dos VideoBridge, uno de ellos tendrá la IP 192.168.1.90 ( normalmente el emisor ),  y el receptor

otra distinta ( por ejemplo la 192.168.1.91 ).  Si estás intentado entrar por la URL 192.168.1.90 con

la clave del VideoBridge receptor ( el que tiene la IP 192.168.1.91 ) te dará contraseña errónea ( estas

accediendo al Videobrigde emisor con la clave de receptor).

Saludos.

[GeOx]

Conectalo directamente el Videobridge al pc o mac no al router por cable e intenta entrar asi, si a la primera no puedes resetealo e insiste. Casj imposible que la contraseña sea erronea. Suerte.

[RaúlGallego]

Buenas tardes

Yo tengo el mismo problema que cuando intento acceder en acabado en .91 no me reconoce la contraseña que tengo en la etiqueta. yo accedo mediante safari en un iMac conectado directamente al HGU y este conectado por cable a la Base Port y no consigo acceder.

Algún consejo o solución a la contraseña o a la acceso.

Gracias y saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @RaúlGallego

¿Has intentado ya resetear de fabrica el videobridge y conectarlo directamente al ordenador, por favor? 

Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Un saludo.

Nieves.

[RaúlGallego]

Buenas tardes Nieves:

Ya os eh enviado los datos que me habéis solicitado y sigo sin poder acceder es mas una vez mas lo eh vuelto a resetear y ahora ya no me deja acceder ni con la .90.91.92 directamente se pega 1 minuto y después el navegador me pone, no se a encontrato la pagina.

Osea que hemos ido a peor.

Antes de todo esto hice una captura para que se viera que la contraseña que esta puesta en la etiqueta era incorrecta y mediante accedía en la terminación .9

Gracias y saludos cordiales.

[Técnico-Movistar]

Hola @RaúlGallego

Gracias por enviarnos los datos. Hemos abierto una avería para que revisen el motivo por el cual no te deja acceder a la configuración del Base Port. Haremos seguimiento de la incidencia por aquí. 

Un saludo.

Galder

[iTzXeon78]

¿Has probado a ver si, por ejemplo, algun carácter es otro?

Por ejemplo, la I (i mayúscula) es l (una ele minúscula).

[RaúlGallego]

Hola @iTzXeon78 yo utilizo sistema de Apple y con el consiguiente las contraseñas se guardan en el llavero de iCloud, y si antes podían entrar con esa contraseña que es la misma que esta en la etiqueta no entiendo por qué no funciona después.

Aun que ya esto todo solucionado por que ya a venido hoy el técnico,pero yo sigo pensando que puede a ver algún problema de firmaware por que este ya es el 3º que me cambian por lo mismo, que con el tiempo el Base Port deja de funcionar bien y con el tiempo no te deja acceder a el.

[Técnico-Movistar]

Buenos días, @RaúlGallego:

Tal como indicas, vemos que el técnico que te ha visitado te ha cambiado el equipo.

Por favor, si ha quedado solucionado, te invitamos a que pulses el enlace de "Aceptar como solución" que aparece en la parte inferior del mensaje de tu publicación.

Quedamos a tu disposición en la Comunidad Movistar para lo que necesites.

Un saludo. Javier.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @RaúlGallego

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Nacho.