Contraseña incorrecta red wifi 2Ghz router HGU

Contraseña incorrecta red wifi 2Ghz router HGU

Hola,

 

No consigo conectarme a la red wifi de 2Ghz de mi router HGU. La red de 5Ghz me funciona perfectamente.

 

Al intentar conectarme me da siempre error de contraseña incorrecta. He reiniciado el router HGU, he apagado la wifi y la he vuelto a conectar, he cambiado el nombre de la wifi, he cambiado la contraseña, pero NO HAY MANERA siempre me da el error de contraseña incorrecta.

 

Alguna idea de qué puede estar pasando?

Mensaje 1 de 7
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Re: Contraseña incorrecta red wifi 2Ghz router HGU

@hennrike  ha escrito:

Hola,

 

No consigo conectarme a la red wifi de 2Ghz de mi router HGU. La red de 5Ghz me funciona perfectamente.

 

Al intentar conectarme me da siempre error de contraseña incorrecta. He reiniciado el router HGU, he apagado la wifi y la he vuelto a conectar, he cambiado el nombre de la wifi, he cambiado la contraseña, pero NO HAY MANERA siempre me da el error de contraseña incorrecta.

 

Alguna idea de qué puede estar pasando?


Hola,

 

¿Has probado hacer un reset de fábrica?

Mensaje 2 de 7
805 Visitas
Re: Contraseña incorrecta red wifi 2Ghz router HGU

Hola, si tu no has cambiado las contraseñas del acceso wifi del router, es la misma para ambas redes.

Si has efectuado un reset (no un apagado/encendido) del router, vuelve a tomar las claves de fabrica que están bajo el equipo.

Si has cambiado nombre de la red y contraseñas nuevamente tras el reset, vuelve a efectuar un reset al router para establecer loa claves de fabrica.


@alezmvp Colaborador pro bono, saludos cordiales.
Mensaje 3 de 7
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Re: Contraseña incorrecta red wifi 2Ghz router HGU

¡Hola  hennrike!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 4 de 7
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Re: Contraseña incorrecta red wifi 2Ghz router HGU

He realizado un RESET y se ha solventado el problema

 

Gracias

Mensaje 5 de 7
738 Visitas
Re: Contraseña incorrecta red wifi 2Ghz router HGU

@hennrike  ha escrito:

He realizado un RESET y se ha solventado el problema

 

Gracias


Me alegra ver que tu problema se ha solucionado :smileyhappy:

Mensaje 6 de 7
732 Visitas
Re: Contraseña incorrecta red wifi 2Ghz router HGU

¡Hola hennrike !

 

Le pido disculpas por el tiempo demorado.

 

Me alegro que ya le funcione correctamente.  :smileyhappy: 

 

Procedemos a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel

 

 

 

 



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