¡Hola! He dado de alta el servicio Canguro Net Plus y en la web de Movistar indica que para acceder por primera vez al panel del control hay que llamar al 1002 para que te den la contraseña. Este es el mensaje de la web:
"Si es tu primer acceso, recuerda que tu usuario es el número de teléfono de Movistar seguido de @telefonica.net (por ejemplo: 915595599@telefonica.net). Para conocer tu contraseña puedes llamar gratis al 1002 desde cualquier teléfono y te informarán de tu clave de acceso. "
En el 1002 me dicen que ellos no dan contraseñas ni tienen ni idea del Canguro Net Plus.
¿Cómo puedo conseguir la contraseña para entrar por primera vez? ¿El usuario es "mi teléfono"@telefonica.net?
Gracias.
Hola @scgarrido,
Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada.
Salu2
Maribel
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Hola @scgarrido
Gracias por enviarnos los datos. Lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo. Jaime
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Hola scgarrido.
Te he enviado un MP con los datos de acceso.
Saludos.
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Ya puedo acceder a Canguro Net Plus pero me falta la contraseña de Movistar+.
Gracias.
Editado 04-09-2017 8:36
Editado 04-09-2017 8:36
Hola @scgarrido.
La contraseña que necesitas es para movistar + dispositivo o movistar.es para tu área personal?
Saludos Pilar
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Hola,
La contraseña de Movistar+ es para acceder a nivel particular a los contenidos de TV desde el resto de dispositivos que tenemos en casa.
Gracias,
Susana.
Hola @scgarrido.
Te he gestionado el alta en movistar+ en dispositivo, se te enviarán las claves de acceso al correo que te envio por privado.. echa un vistazo
Saludos Pilar
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Hola @scgarrido.
Hecha un vistazo a este hilo se te informa paso a paso como solucionar la incidencia..
Saludos Pilar
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Hola @scgarrido.
Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos Pilar
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No se ha solucionado el problema con Movistar+. Puedo acceder pero no veo contenidos.
Voy a abrir nueva consulta con todos los datos.
Buenas tardes:
Veo el otro hilo generado y lo he trasferido a los compañeros que llevan el tema de Movistar+.
Le responderán por el otro hilo. Cerramos este para evitar duplicados.
Saludos.
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