Contrate 600Mbts y tengo 100

[deluisp]

Hola,

Hace unos días contrate el pack de 600Mbts con Fijo, una promoción durante un año por 26,90€ + Cuota de línea.

Comprobando la velocidad con vuestro test de velocidad, me alcanza solo a 100Mbts.

He intentado acceder a Mi Movistar para comprobar, pero no puedo acceder porque me pide el telefono (el fijo, supongo, porque movil con este contrato no tengo). Pero da la casualidad que al venir a hacer la instalación NO ME TRAJERON el fijo, por lo que no puedo acceder a Mi Movistar.

Intente llamar al 1004, pero también da la casualidad que no me deja, mi movil, tambíen linea Movistar, me dice que el número no pertenece a ningún cliente.

Por favor, necesito algún tipo de asistencia...

[Técnico-Movistar]

Hola deluisp y bienvenido a la Comunidad!!

comprobamos que ya tienes otro hilo abierto antes relacionado con este.

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-red-fija/Telefono-fijo-no-entregado-no-puedo-acceder-a-Mi-M...

Vamos a cerrar este hilo para evitar duplicidad en las gestiones.

Un saludo,

Víctor