Bueno el Lunes me intalaron el todo el router y tal... pero ahora estuve mirando lo de la velocidad y me di cuenta que no va rapido como deberia de ir... ise el test de velocidad y me marca de 1.9 mb a 2.1 no sube de hay! espero respuestas
¡Resuelto! Ir a solución.
Lo que las compañías venden a particulares es siempre una conexión de HASTA XX MB. 10 MB es lo máximo que puedes ver. Lo que veas en realidad depende de la distancia de tu casa a la central, del estado de las líneas y del tráfico que estén usando otros usuarios de tu zona (Las conexiones ADSL se combinan varias juntas por canal, no hay 10 Mb exclusivos para cada cliente). Creo que la ley sólo les obliga a garantizar un 10% del máximo.
Hola,
Puedes hacer dos cosas:
- Llamar al 1002 , exponer tu caso y que te revisen la línea.
- Esperar aquí a que te atienda un Mod.
Saludos.
Buenas Roberthlan
Pásame tu tfno y NIF por MP (mensaje privado) y reviso tu línea a ver si hay algún problema.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas de nuevo.
Te he abierto una avería. Te doy más información por MP.
Saludos
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Gracias Ximo ya me llamo el tecnico a casa, vino y probo todo... al final era el router que no iba bien y me lo cambio, ahora si me va Rapido el internet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Un abrazo.
HOLA:
si estas haciendo un test de velocidad y te pone 1 o 2 megas, estas en lo correcto,la velocidad no te puede llegar asi .todo depende de la atenuacion que tenga tu linea...osea la distancia que hay desde tu casa a la central que te provee el internet,pero si te lo han puesto es por que de seguro ya habian revisado esta atenuacion y por tanto te la pusieron,si haces un test de velocidad via cable te tiene que poner unos 8 o 8.5 megas de bajada claro esta si tienes otros parametros bien como lo es el ruido de la linea el cual depende de como esta conectado el router y los telefonos de tu casa a la roseta de la pared ..tienes que saber que si haces el test via wifi habra una perdida de datos mayor a solo el 20% que se pierde cuando te conectas via cable por que entrarian a jugar papeles de interferencia de señal, distancia al router y las paredes que esten en la casa. via wifi te marcari unas 6 megas,revisa que los microfiltros de los telefonos esten bien y buenos ,si no te mejora hzle un reset al router y tambien fijate en el firmware del router eso ayuda mucho..si tienes alguna duda no dudes en preguntarne ...espero la informacion te haya servido ...