Control parental desaparecido

[Varguis]

Buenas noches, desde hace unas semanas me ha desaparecido la opción de CONTROL PARENTAL dentro de las opciones avanzadas de configuración de mi router Mitrastar GPT-2541GNAC. Desde entonces no puedo establecer los horarios de uso de los dispositivos de casa y obviamente estoy muy molesto por la desaparición de este servicio que para nosotros es fundamental. Le agradecería al Servicio Técnico que estudiara y viera la posibilidad de solucionar este problema, quizá mediante la desactualización de la última versión de firmware de mi router. 

Quedo a la espera de sus noticias.

[Marcos2016]

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@Varguis  ha escrito:

Buenas noches, desde hace unas semanas me ha desaparecido la opción de CONTROL PARENTAL dentro de las opciones avanzadas de configuración de mi router Mitrastar GPT-2541GNAC. Desde entonces no puedo establecer los horarios de uso de los dispositivos de casa y obviamente estoy muy molesto por la desaparición de este servicio que para nosotros es fundamental. Le agradecería al Servicio Técnico que estudiara y viera la posibilidad de solucionar este problema, quizá mediante la desactualización de la última versión de firmware de mi router. 

Quedo a la espera de sus noticias.

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Hola,

La nueva versión de software no incluye esa opción. No se puede volver a la versión anterior de firmware ya que los sistemas de Movistar la volverían a actualizar.

Están trabajando en actualizar la app Smart Wifi para que incluya esa opción entre otras.

Un saludo.

[Varguis]

Buenas, he visto que con otros usuarios si han podido volver a una versión anterior del firmware, ¿que tengo yo de diferente?
Gracias.

[Marcos2016]

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@Varguis  ha escrito:
Buenas, he visto que con otros usuarios si han podido volver a una versión anterior del firmware, ¿que tengo yo de diferente?
Gracias.

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Ya no es posible. Los que en su día lo solicitaron poco les sirve a día de hoy ya que se les actualizaría a la última versión certificada.

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[ljfg]

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@Marcos2016  ha escrito:

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@Varguis  ha escrito:
Buenas, he visto que con otros usuarios si han podido volver a una versión anterior del firmware, ¿que tengo yo de diferente?
Gracias.

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Ya no es posible. Los que en su día lo solicitaron poco les sirve a día de hoy ya que se les actualizaría a la última versión certificada.

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Es una tomadura de pelo en toda regla y demuestra lo que le importan los clientes a Movistar. Con haberla retirado de la telecarga después de las primeras quejas hubiera sido suficiente, pero les importa todo una gran "M". Hasta hubieran ahorrado bastante trabajo a sus propios empleados, pero intuyo que sus propios empleados les importan otra gran "M".

Eso si, a gozar de otra nueva subida de precio en enero como regalo de reyes..

[Técnico-Movistar]

Hola @Varguis

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Como indica @Marcos2016 (gracias por tu aportación ) ,con la última información de la que disponemos no podemos realizar el downgrade porque ya el sistema está reconociendo la telecarga del firmware anterior y en cuanto lo detecta, vuelve a lanzar una nueva telecarga automática actualizando de nuevo la versión del firmware certificada. Es decir que se revierte el cambio que hacemos y se vuelve a quedar como está quedando tu problema sin resolver igualmente.

Sentimos no poder ayudarte en esta ocasión.

Un saludo , Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola @Varguis

Al no recibir nuevas consultas por tu parte y quedar informado , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva