Hola josealb:
El usuario inactivo, sucede porque el departamento de seguridad de Movistar a determinado que desde esa cuenta se esta mandando correo spam, y puede ser propiciado por dos motivos:
1º- Se puede haber instalado un software malicioso en el ordenador, el cual esta mandando correo spam al exterior sin conocimiento del cliente.
2º- te han hakeado la contraseña y se esta mandando el correo spam desde cualquier sitio, pero con tu cuenta.
Solución:
Primero limpiar el ordenador con un anti-troyano, el cual puedes bajarte de la pagina gubernamental inteco.es o en esta URL http://qr.net/kjwO
Segundo cambiar la contraseña, esto ultimo lo hacemos nosotros después de desbloquear la cuenta.
Si quieres mandanos por MP los datos de la cuenta, Teléfono, Nif, Cuenta de Correo
Saludos.
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