Cortés wifi al iniciar tv

[Juan carlos69]

Buenas tardes.

Escribo este mensaje haber si alguien puede ayudarme. Hace una semana me instalaron fibra de 300mb, al principio todo fue bien, pero desde hace 3 días cada vez que enciendo la televisión se desconecta la wifi plus y debo reiniciar el router. Haber si alguien conoce la solución, pongo los datos del router y características.

router mitrastar gpt-2541gnac con firmware 1.00(vnj.0)b31.

tv Samsung js 8500 con descodificador Movistar integrado en la televisión y conectado mediante cable rj-45.

tablets Apple conectadas mediante wifi a la versión plus del router

Esperando una solución gracias.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @juan carlos69,

He pasado el aviso de avería al departamento técnico para que le echen un vistazo. Contactarán contigo.

Salu2

[Juan carlos69]

Muchas gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @juan carlos69

Vemos que el parte de incidencia aún está pendiente, en breve contactarán contigo.

Un sld