Corte de conexión cuando se hace tráfico masivo por internet

[Feique]

Buenos Días:

He tenido un problema con un router y al final me abristes incidencia y poniéndome un amper y la ont nueva se me solucionó, después de hacer unas pruebas de saturación ya emos que no nos falla, ¿sería posible hacer este mismo cambio en el otro cliente?

Gracias por vuestra ayuda

[JulioC-Movistar]

Cada caso tiene sus particularidades, si fuese el mismo problema probablemente se aplicase la misma solución pero hay que analizar el caso. Pásame los datos del cliente y que sintomas tiene:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[JulioC-Movistar]

He generado el parte de avería 20160123623802/1 os llamarán lo antes posible

[JulioC-Movistar]

Veo que la avería está cerrada ¿Quedo todo bien? ¿habéis podido reproducir el problema anterior?

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para pasado mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.