Cortes ADSL

[Numeritos]

Buenas. Llevo en Movistar aproximadamente 4 meses, y desde el primer día he tenido cortes en el ADSL. Cortes de tipo que cuando no va internet, voy al router y veo la luz de "INTERNET" apagada, pero la de "ADSL" encendida. Simplemente se soluciona esperando a que se reestablezca internet. Los cortes pueden ser largos, como cortos, pueden haber 5 en 1 hora, cómo ninguno en 2 días. 

Hace un par de días llamé al 1002 y parece ser que todo funcionaba bien, excepto hoy al ver una película por NetFlix y a la vez navegar por internet se ha vuelto a caer. 

A mi parecer, parece ser que el router se "satura" y entonces corta la línea, pero no estoy seguro.

Aclarar que no ha pasado ningún técnico aún.

Gracias.

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder probar la línea:

 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".  (Puede que te salga un aviso de que no puedes enviar el mensaje, en ese caso estaré de vacaciones  🙂     prueba a enviar el privado a uno de los moderadores que veas activo).

[Numeritos]

Todo enviado.

Gracias 🙂

[JulioC-Movistar]

Datos recibidos, hoy ya no me da lugar, mañana actuamos....

[JulioC-Movistar]

Hemos rehecho la conexión en la central, comprueba si a partir de ahora te sigue dando problemas.

[Numeritos]

Siento decir que ahora mismo, al encender STEAM y navegar por internet a la vez, ha vuelto a apagarse la lucecita de "INTERNET" del router 😞

[JulioC-Movistar]

Prueba a resetear a fábrica el router, apretando 20 seg con un clip en el agujero trasero de reset, si tras el reset siguiese dando problemas nos dices y cambiamos el router.

[Numeritos]

Desde que he leido el mensaje, hará como media hora o un pelín más, lo he reseteado como me has dicho, y ya se me ha caído internet 3 veces, parece que le ha sentado mal el reset XD 

En fin, supongo que tocará cambiarlo... Si necesitas algún dato del router o algún dato de la conexión que yo pueda sacar, sin problema me lo dices y te lo paso.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Como le indicó antes JulioC generamos una avería para cambio de router.

 Saludos.

[Numeritos · Accepted solution]

Hoy ha venido el técnico a las 9, y según él, ha cambiado el par y no se qué de una red de fuera, total, que hoy, en todo el día no se me ha caído, incluso me va mejor 🙂

Muchas gracias, si viera alguna incidencia más abro otro post.

Gracias 🙂

[MiguelG-Movistar]

Gracias a usted, ha sido un placer , doy el hilo por solucionado y lo cierro.

                  Saludos.