Hola @antonio8909 :
Por fibra va por canales independientes, por lo que no te tendría que dar cortes ni pixelaciones.
Ahora bien, puede ser más tema de congestión de la red interna.
El PC conectado por cable y el deco, ¿lo tienes conectado a un hub, switch, repetidor inalámbrico intermedio o cada uno va conectado de forma independiente al router?
Por que lo normal es que tengas 300 o 50 si estás con descargas y con la TV, la TV funcione correctamente.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @antonio8909 :
Pues en principio, no tendrías que tener pixelaciones y cortes.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Buenos días:
Por si hubiera un posible bloqueo en el router conviene resetearlo de fábrica. El procedimiento es el siguiente:
Saludos.
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MiguelG-Movistar escribió:Buenos días:
Por si hubiera un posible bloqueo en el router conviene resetearlo de fábrica. El procedimiento es el siguiente:
Saludos.
Buenas tardes,
¿Me podrías indicar el último firmware disponible para el deco Arris VIP1113?
Gracias
Buenos días:
La versíón de firmware que figura en el deco es la 2.28.0-159. Los cambios de las versiones se realizan automáticamente.
Saludos.
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De acuerdo dejamos unos 3 días el hilo abierto.
Saludos.
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