Cortes adsl 10M

[ManelBatlles]

Buenos dias, desde hace una semana estoy sufriendo cortes continuamente en mi ADSL. Algún moderador puede ver porque me ocurre esto? Siempre me ha funcionado sin problemas, de ahí que confie en movistar como mi proveedor, por la fiabilidad que siempre me ha proporcionado, pero ultimamente no entiendo porque, pero sufro muchisimos cortes , muchas veces cada 15 minutos.

[ManelBatlles]

Comentar que desde que he creado el tema, ya he sufrido 3cortes de linea....

[ManelBatlles]

Alguien me puede decir algo?

[ManelBatlles]

Sigo sin obtener respuesta, i los cortes se siguen produciendo.

[AngelC-Movistar]

Hola ManelBatlles.

Disculpa.

Pásame el teléfono del adsl , un móvil de contacto y el nif del titular.

Saludos.

[ManelBatlles]

Muchas gracias, te he enviado un privado con los datos.

[Javim-Movistar]

Hola ManelBatlles.

El router estaba sincronizando con una velocidad muy baja.  He realizado un Reboot al circuito y ha vuelto a sincronizar a 10Mbits en bajada, pero la subida sigue siendo baja. ¿ Tienes conectado los microfiltros a todos los teléfonos ?.

Saludos.

[ManelBatlles]

Si, solo hay un telefono conectado y este tiene su microfiltro puesto. De hecho lleva asi desde hace tiempo y laos fallos han comenzado a producirse hace un par de semanas

[AngelC-Movistar]

Hola ManelBatlles:

Ha vuelta a caer esa velocidad.

Si quieres, puedes descartar que la avería esté en tu domicilio conectando el router directamente en el ptr.

Si lo prefieres, puedo abrir directamente una incidencia para que revise el técnico.

Me comentas por privado lo que decidas.

[ManelBatlles]

Te lo agradeceria si abrieras incidencia, cabe decir que la caja de lineas que hay instalada en el parking de la comunidad no la cerraron i estan x ahi bastantes cables, puede que eso haya influido.

[AngelC-Movistar · Accepted solution]

Hola Manel:

Te he llamado al domicilio.

He abierto incidencia para que se revise tu línea.

Saludos.

[ManelBatlles]

Ya han venido i me han cambiado el par. Lo dejamos en observacion el fin de semana. Muchas gracias por todo. Por dicha eficacia confio en vosotros y no cambio de compañia! Da gusto tener un servicio asi con vosotros!