Cortes con la Fibra Optica

[PSierra]

Buenos dias.

Hace aproximadamente un mes me instalaron en casa movistar+ y cambiaron la conexion de ADSL por fibra, al principio todo iba bien, pero durante el fin de semana pasado dejaron de cargar los canales de movistar+ (primero se veian durante 10 segundos congelandose al final la pantalla  y al dia siguiented irectamente no cargaba nada, decia que no tenia información).

Aparte de eso en el ordenador la velocidad pasaba de 300 Mbps a 0,03, imposibilitando el uso de internet de forma estable, llamamos al 1004 y movistar+ ya funciona, supuse que el problema del ordenador se arrreglaria tambien, pero no es asi.

Este tipo de problemas no los tenia nunca con el ADSL, no se a que se puede deber.

¿Como podria arreglarse?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @PSierra,

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Salu2.

Ana

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @PSierra,

Al no recibir respuesta de tu post, supongo que tienes la consulta resuelta, procedo a cerrar el hilo.

Cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

Salu2.