Cortes con la Fibra Optica

Cortes con la Fibra Optica

Buenos dias.

Hace aproximadamente un mes me instalaron en casa movistar+ y cambiaron la conexion de ADSL por fibra, al principio todo iba bien, pero durante el fin de semana pasado dejaron de cargar los canales de movistar+ (primero se veian durante 10 segundos congelandose al final la pantalla  y al dia siguiented irectamente no cargaba nada, decia que no tenia información).

 

Aparte de eso en el ordenador la velocidad pasaba de 300 Mbps a 0,03, imposibilitando el uso de internet de forma estable, llamamos al 1004 y movistar+ ya funciona, supuse que el problema del ordenador se arrreglaria tambien, pero no es asi.

 

Este tipo de problemas no los tenia nunca con el ADSL, no se a que se puede deber.

¿Como podria arreglarse?

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Re: Cortes con la Fibra Optica

Hola @PSierra,

 

Bienvenid@ a la comunidadGuiño

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo revisamos.

Salu2.

Ana



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Cortes con la Fibra Optica

Hola @PSierra,

 

Al no recibir respuesta de tu post, supongo que tienes la consulta resuelta, procedo a cerrar el hilo.

Cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

Salu2.



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