Cortes constantes en ADSL

[IvándelaVieja]

Buenos días.
Desde el 29 de JUNIO vengo sufriendo cortes constantes en la línea de ADSL. Todo empezó a raíz de una tormenta. Vino el técnico y me sustituyó el router, pero no se solucionó nada.
He contactado mediante SMS con el 1002 en más de 15 ocasiones, unas veces volvía la conexión y otras no. Por aquí contacté también, pero no se solucionó nada. Y para colmo, hace unos tres días vuelvo a llamar al 1002 y me dicen que la avería está abierta desde el día 14 y que lo que tengo que tener es paciencia hasta que me llame el técnico.
Y aquí seguimos, 20 días interrumpiéndose el servicio a diario...

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @IvándelaVieja,

Indícame por privado el número de teléfono de la línea y el DNI con el que está registrada y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @IvándelaVieja

Si sigues con la incidencia envíanos los datos por mensaje privado para poder ayudarte.

Un saludo, Arancha