Cortes constantes en ADSL

Cortes constantes en ADSL
Buenos días.
Desde el 29 de JUNIO vengo sufriendo cortes constantes en la línea de ADSL. Todo empezó a raíz de una tormenta. Vino el técnico y me sustituyó el router, pero no se solucionó nada.
He contactado mediante SMS con el 1002 en más de 15 ocasiones, unas veces volvía la conexión y otras no. Por aquí contacté también, pero no se solucionó nada. Y para colmo, hace unos tres días vuelvo a llamar al 1002 y me dicen que la avería está abierta desde el día 14 y que lo que tengo que tener es paciencia hasta que me llame el técnico.
Y aquí seguimos, 20 días interrumpiéndose el servicio a diario...
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Re: Cortes constantes en ADSL

Hola @IvándelaVieja,

 

Indícame por privado el número de teléfono de la línea y el DNI con el que está registrada y le echamos un vistazo.

 

Salu2

Maribel



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Cortes constantes en ADSL

Hola @IvándelaVieja

 

Si sigues con la incidencia envíanos los datos por mensaje privado para poder ayudarte.

 

Un saludo, Arancha



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