Cortes contínuos ADSL Base

[CarlosMartínezLaborde]

Buenas tardes, hace varias semanas que sufro contínuos cortes de internet que duran entre 5-20 minutos y se repiten intermitentemente a lo largo del día.

Les pido que contacten por privado conmigo para darles los datos y lo resuelvan.

Gracias.

[JulioC-Movistar]

Hola Carlos, necesito tus datos para poder probar la línea:

 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[JulioC-Movistar]

He probado tu línea, sincroniza con buenos parámetros

19:10:02	Bajada	Subida
Atenuación	14 dB	7 dB
Bit Rate	10047 kBits/s	743 kBits/s
Margen de ruido	18 dB	15 dB

y veo que está sincronizada desde 23/06-10:54  ¿desde ayer a las 11:00 has notado algún corte? (te he llamado al fijo para probar pero no contestabas).

[CarlosMartínezLaborde]

De momento, desde ayer a las 11:00 no se han producido cortes, no.

[JulioC-Movistar]

Ok, si te parece bien lo damos por solucionado y cierro el hilo.

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha