Cortes contínuos internet

[nsanta]

Buenas tardes, desde hace unos 10 días vengo experimentando cortes en internet, hay momentos en los que se corta un par de minutos cada hora y otros, por ejemplo ahora, en que se va dos o tres minutos cada cinco, haciendo imposible realizar cualquier tipo de actividad (ver imagenio incluido).

Un saludo y muchas gracias.

[Ximo-Movistar · Accepted solution]

     Hola nsanta

      Pásame por MP tu tfno, NIF y un móvil de contacto  y miro que pasa.

      Saludos

[mpino]

A mi me pasa lo mismo. Contínuamente aparece conectado / desconectado, pero sólo en la parte Ethernet, por wifi todo funciona bien, pero por cable imposible conectar.

Un saludo

Manuel

[alfredoctv-Movistar]

Hola mpino

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver lo que puedo hacer.

Un saludo.
Alfredo.
 

[alfredoctv-Movistar]

Hola nsanta

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver lo que puedo hacer.

Un saludo.
Alfredo.
 

[lorainne]

Buenas noches, esos mismos cortes continuos de la conexión de internet vengo yo también sufriendo desde hace un tiempo; el problema, creo yo, se origina a raiz de solicitar el aumento a la máxima velocidad de adsl sobre par de cobre; lo solicité y en un par de días lo tenía, pase de unos 8.5 Mb a unos 13-14 Mb; bueno, el caso es que a raiz de esto comienzo a sufrir cortes continuos, pruebo con otro router y la cosa mejora, así que se me cambia el router y parece el problema resuelto; pero mi gozo en un pozo, a los pocos días, tal vez veinte días, vuelven los cortes y en este caso no se resuelven ni probando con otro router por lo que empiezo a sospechar que estos cortes son provocados al intentar el router sincronizar a la mayor velocidad posible y al no conseguir estabilizar la conexión se produce el corte. Me gustaría que algún moderador, si pudiese, me lo comprobase, y en el hipotético caso de que fuera eso, intentar si fuese posible volver a los 10 Mb anteriores que la verdad, erán muy estables y no tenía ningun problema. Por cierto, y no sé si tiene algo que ver con el aumento de la velocidad, antes del aumento, la velocidad de subida era de unos 0.70 Mb y después, apenas llega a 0.60 Mb. Bueno, gracias por leeros el tostón y un saludo.

[Manuev-Movistar]

Buenas tardes

lorainne

Te mando un privado para corroborar tu nº de tlf.

[Jhon123]

Buenas tardes lorainne; efectivamente, yo presento el mismo problema tuyo, me visito el tecnico hace unos dias y me dijo que esa inestabilidad se debe a que me subieron a  10 mb, antes estaba en los 8mb; por un momento crei que el tecnico mentia, pero da la casualidad q tu tienes el mismo problema, y aparentemente tenemos la misma solucion; la pregunta es.... que debemos hacer para volver a la velocidad de antes?

[AngelC-Movistar]

Hola Jhon123:

Pásame por privado el número de teléfono del ADSL, un móvil de contacto y el nif del titular para probar tu línea.

Saludos.

[Jhon123]

Buenas noches, solo una duda: esto es movistar España verdad? porque soy de Peru

[AngelC-Movistar]

Hola Jhon123:

En ese caso, debes remitirte al servicio  de asistencia de ese país.

Saludos.