Cortes continuos WIFI

[Argantonio1]

Buenas tardes, desde hace un mes aproximadamente sufrimos cortes intermitentes y continuos en el WIFI de casa.

Se corta en todos los dispositivos, he leído  post con el mismo problema y ya he probado a subir el router, cambiar de sitio, apagarlo y encenderlo...

Da igual la distancia al mismo, la conexión viene y va.

En el movil en ocasiones me detecta la WIFI, pero cuando intento conectar se vuelve a ir. Luego se conecta solo y se desconecta otra vez, es frustrante porque los niños tiene clase online y no pueden seguirla, ya no sé que hacer.

[Técnico-Movistar]

Hola @Argantonio1

En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que esta situación te está causando,  Hemos realizado un reset interno de la conexión. ¿Puedes comprobar si ha habido alguna mejoría? Quedamos a la espera de tú respuesta.

Un saludo.

Fernando. 

[Argantonio1]

Se sigue cortando y siempre me aparece por encima los wifi de mis vecinos, por favor a ver si me lo pueden solucionar, gracias

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Argantonio1

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos realizado una modificación en tu router , ¿ Puedes comprobar el correcto funcionamiento , por favor? 

Un saludo 

Silvia 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Argantonio1

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya está solucionado.

Si la incidencia persiste, nos lo comunicas y retomaríamos la gestión.

Un saludo.

Nacho.

[Argantonio1]

Hola buenas tardes he esperado unos días para ver como funcionaba, por ahora lo hace bien, si vuelvo a tener problemas de corte os volveré a avisar, muchas gracias por vuestro trabajo.

[Técnico-Movistar]

Hola @Argantonio1.

Nos alegra saber que te funciona bien la conexión , te agradecemos que  lo hayas compartido con nosotros.

Dejamos el hilo abierto, si te volviese a fallar nos lo vuelves a comunicar en este mismo hilo.

Por otro lado, si todo evoluciona correctamente y ya no necesitaras  mas ayuda de este foro , si eres tan amable , puedes cerrar este hilo  que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.

Un saludo.

Carmen