Cortes continuos en ADSL

[DavidCarreño]

Desde hace algo más de un mes estoy teniendo problemas con la conexión a internet.

He visto varios post de gente con el mismo problema que el mio.

Desde el 1002 y el 1004 no me dan solución alguna.

Me han cambiado el router y la cosa va a peor, y no es problema de mi equipo ya que tenemos varios ordenadores y móviles en casa y el problema afecta a todo, tanto por cable como wifi.

Normalmente, cuando pierdo la conexión, reinicio el router y vuelve a funcionar, pero esta solución dura bastante poco, sobre todo por las noches.

Tengo 20mg contratados y a veces los text de velocidad me dan una velocidad de 1mb, eso cuando consigo que funcione.

Por favor, a ver si me ayudan a solucionar este problema ya que de seguir así, no podré seguir en esta compañía y es algo que os puedo asegurar que no deseo.

Dejo aquí mi email, a ver si pueden ponerse en contacto conmigo y me dicen que puedo hacer.

Gracias y saludos.

[Javim-Movistar]

Hola DavidCarreño.

Si cuando dejas de navegar reinicias el router y se vuelve a recuperar, todo indica que es un problema achacable
al router y descartamos los problemas de línea o exteriores.  Por la información que aporta puede ser un problema
de ocupación del canal de subida, bien por un programa de intercambio de archivos,  de Backup o copia en la
nube ( Icloud, Dropbox, etc... ).  Por eso al reiniciar y pasar un tiempo se vuelve a reproducir, al seguir la aplicación
en marcha.

Saludos.

[DavidCarreño]

Hemos hecho todo tipo de comprobaciones y el problema no se debe a lo que me comentas.

Con dropbox desactivado y ningún programa de descarga, el problema persiste...

[Javim-Movistar]

Hola DavidCarreño.

El tráfico que realiza el circuito en subida es muy superior al que tiene en bajada.

datosSesion

telefonoLlamante:  928XXXXXX

estadoSesion:  CERRADA

ultimaActualizacion:  2015-11-16 10:30:19.0

inicioSesion:  2015-11-14 01:21:18.0

resultadoLlamada:  Finalizada

duracionMinutos:  3429.02

kbytesRecibidos:  331535

kbytesTransmitidos:  2095852

tipoFacturacion:  TP

usuario:  ADSLPPP

nnemonico:  TELEFONICANETPA

Saludos. 

[DavidCarreño]

Y esto a que puede ser devido?

Cómo puede solucionarse?