Buenos días:
Necesito sus datos para poder comprobarlo:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días:
Hemos revisado la línea desde el martes y no vemos ningún corte (sólo los apagados del router por la noche).
¿Puede ser que se esté conectando por wifi?
En caso de conexión por cable ¿cambia el estado de algún piloto del router?
En caso de que se conecte por wifi puede ejecutar el programa VIP para poder hacer un diagnósico.
Saludos.
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Gracias a usted, ha sido un placer , doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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