Me pongo de nuevo en contacto con ustedes para comentarle lo que me viene ocurriendo desde hace unos días, a ver si alguien me puede ayudar.
Puse el anterior mensaje el día 15 ya que llevaba varios días en los que sufría cortes continuos en la conexión. Al no obtener respuesta (era festivo), me puse en contacto con el 1002 explicándole el problema que tenía. Me dijeron que en el historial asociado a mi línea se comprobaban esos cortes y que se pondrían en contacto con el servicio técnico para ver donde radicaba el problema.
Me llamaron al día siguiente para decirme que pasaría un técnico por mi casa para solucionarlo. Dicho técnico, tras hacer las comprobaciones oportunas determinó que la línea funcionaba correctamente, ya que además le comenté que no volví a tener ese problema durante casi un día entero.
Pero pasados unos días, he vuelto a tener de nuevo cortes en la conexión. Me he puesto en contacto, vía sms, con el 1002 y me han dicho que tras la comprobación de la línea, ésta no presenta problemas (era mensaje grabado), pero dichos cortes se siguen produciendo.
Espero que alguien me pueda ayudar.
Gracias. Un saludo.
