Cortes de Conexión

[Betsunin]

Buenos días

Desde hace varios días tengo problemas de conexión (Desconexión) que hacen imposible navegar hasta que no se reinicia el router, un  ASKEY RTF8115VW.

He comprobado que la versión de Firmware es muy vieja y solicito su actualización.

[Técnico-Movistar]

Hola @Betsunin

Hemos estado revisando , y en efecto , el equipo no estaba actualizado. Hemos procedido a actualizar el Firmware, perderás unos minutos la conexión, disculpa las molestias.

¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo 

Soraya

[Betsunin]

Muchas gracias por la rapidez

Ahora está actualizado y ya no sufro cortes.

Un servicio excelente.

[Técnico-Movistar]

Hola @Betsunin

Nos alegramos de que este solucionado, ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo 

Soraya

[Técnico-Movistar]

Hola @Betsunin

Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .

Un saludo

Soraya