Cortes de conexión cada 5 minutos fibra 30 Mb

MohaKemAhom
Usuario Veterano
Cortes de conexión cada 5 minutos fibra 30 Mb

Hola buenas,

desde esta mañana sufro cortes de conexion, de unos 2 minutos aprox. lo que tarda en desconectarse y volver a conectar, cada 5 minutos, conectado por cable.

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @MohaKemAhom,

 

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.

Ana.
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @MohaKemAhom

 

Vemos que la incidencia que te abrimos consta cerrada, por lo que entendemos que ya estará solucionada.

 

Saludos.



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MohaKemAhom
Usuario Veterano

Se ha solucionado el problema, se me ha cambiado el router ya que es lo que provocaba el problema.

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