Hola @DanielMartinMartin
Para que podamos comprobar la incidencia que nos indicas y poder solucionarla facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @DanielMartinMartin
Con los datos que nos has remitido por privado, hemos dado un aviso con nº 035361 , en breve se pondrán en contacto contigo.
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola Daniel:
No hemos recibido noticias tuyas y compruebo que el aviso ha sido cerrado, indícame si la incidencia ya está resuelta y si te podemos ayudar en alguna gestión o consulta más.
Un saludo, Diana.
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Hola Daniel:
No hemos recibido noticias tuyas por lo que damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo, Diana.
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