Cortes de wifi Nexus 5

[jjferpa]

Muy buenas,

en casa tenemos dos Nesus 5 y llevamos varios meses con el mismo problema: el movil está conectado al wifi pero no tiene conectividad, va y viene.

El caso es que en otras wifis no tenemos problema, tampoco con 4G claro.

Y con el resto de aparatos de caso como pueda ser el iMac o la tablet tampoco tenemos problema, alguna vez hemos tenido problema con la Ps4 pero como la tenemos conectada por cable ya no ha vuelto a dar problema.

¿Alguna idea de qué podría ser?

Gracias

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Tiene el router con la última versión y no tenemos registradas incompatibilidades con ese modelo de teléfono.

Pruebe los trucos de este enlace en un punto cercano al router .

                              Saludos.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.

                Saludos.

[MiguelG-Movistar]

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