¡Resuelto! Ir a solución.
Pruebo tu línea 9.......17 y veo que no sincroniza. Si tienes el router encendido y conectado directamente al PTR en solitario, entonces el problema o es el router o es nuestra línea, en cualquier caso tenemos que abrir un parte de avería, necesito todos tus datos para hacerlo.
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
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Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Veo que la avería está cerrada ¿Quedo todo bien?
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Hola, efectivamente me han solucionado el problema. Un problema en el poste de la calle, también han cambiado el PTR y creo que han cambiado el par. Ahora todo funciona correctamente y se puede dar por resuelto el problema. Muchas gracias, han sido muy rápidos y muy amables.
Gracias a ti, lo doy por solucionado y cierro el hilo, un saludo.
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