Cortes en la conexión ethernet

[Kuiver]

Buenas, desde hace unos días me están dando cortes en la conexión de ethernet. Alguna solución?

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Kuiver :

Para poder gestionar tu caso, necesitamos, que si es posible, nos confirmes tus datos  (DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) por mesaje privado y saber si son los de tus anteriores consultas.

Espero tu mensaje.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Kuiver]

Ya he enviado el mensaje privado, quedo a la espera de la respuesta.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Kuiver

Con los datos que nos has enviado he podido dar el aviso correspondiente al Departamento técnico con nº COL030112 , en breve se pondrán en contacto contigo.

Saludos Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Kuiver:

Hemos comprobado que la petición que te abrimos está cerrada.

¿Funciona todo correctamente?

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Kuiver]

Hola, me llamaron pero no me dio tiempo a cogerlo y no me han vuelto a llamar más. El problema sigue.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Kuiver

Como me indicas que sigues con las misma incidencia te he vuelto a abrir aviso de incidencia y lo he pasado a los compañeros del servicio técnico para que te lo puedan revisar y solucionar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Kuiver]

Hola, lleva varios días ya que funciona bien, de momento cerrar la incidencia puede que fuera un problema puntual. Si vuelve a ocurrir ya os avisaré.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Kuiver

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Te mando privado para ampliar esta información.

Saludos!!! Marco.A-Movistar