Cortes en la conexión

Cortes en la conexión

Hola, miren este es mi problema tengo ADSL Libre desde hace unos dias sufro constantes cortes en la conexión de internet y cada vez que sufro un corte tengo que reiniciar mi modem. A ver si alguien me puede hechar una mano.

Gracias.

Mensaje 1 de 27
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26 RESPUESTAS 26
Re: Cortes en la conexión

Hola andrei_oropesa  .

 

Bienvenido a la comunidad.

 

Pásanos tus datos por MP y revisamos como está es circuito.

 

Saludos.



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Mensaje 2 de 27
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Re: Cortes en la conexión

Hola andrei_oropesa  :

 

He revisado lo parámetros de tu línea y en principio, creo que esos cortes no se deben a la misma. No obstante voy a hacer unos cambios para comprobar si así desaparecen . (notarás que te falta la señal durante un minuto).

No obstante indícanos cuando notas esos cortes, se apaga algún piloto del router que normalmente esté encendido, o si notas los cortes por wifi, por cable o indistintamente.(para saber por donde pueden ir los tiros).

 

Saludos

 

 



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Mensaje 3 de 27
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Re: Cortes en la conexión

Hola de nuevo.

 

Ya he realizado los cambios que te indicaba. Comprueba ahora si continúan esos cortes.

 

Por otro lado dinos que modelo de router tienes y si lo has reseteado.

 

Saludos.



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Mensaje 4 de 27
508 Visitas
Re: Cortes en la conexión

hola

tengo un modem Comtrend 5071 lo he reiniciado despues de observar los cortes y despues seguia teniendolos

ahora voy a ver si sigo tenindo los cortes. estoy conectado por cable. luego te cuento

 

Mensaje 5 de 27
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Re: Cortes en la conexión

hola de nuevo sigo sufriendo los cortes. en el modem se me apagan los leds de ADSL y de Internet, al rato se me vuelve a encender el led ADSL y el led Internet se queda apagado y es entonces cuando tengo que apagar el modem y volverlo a encender.

Mensaje 6 de 27
497 Visitas
Re: Cortes en la conexión

¿Has reseteado  ese router?



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Mensaje 7 de 27
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Re: Cortes en la conexión

cuando empezaron los cortes lo resete  y seguia teniendo los cortes

Mensaje 8 de 27
486 Visitas
Re: Cortes en la conexión

Abro una incidencia para que lo revisen y si es necesario para que lo cambien. Te paso el número por MP.

 

Saludos



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Mensaje 9 de 27
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Re: Cortes en la conexión

mira te he enviado un mp

 

Mensaje 10 de 27
472 Visitas
Re: Cortes en la conexión

MP recibido, ya he adjuntado esos datos en la incidencia. Te llamarán.

 

Saludos.



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Mensaje 11 de 27
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Re: Cortes en la conexión

hola Andrei_oropesa:

la incidencia sigue abierta.  en cuanto sepamos algo te informo.



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Mensaje 12 de 27
443 Visitas
Re: Cortes en la conexión

hola otra vez andrei_oropesa:

parece que el técnico tras confirmar el problema, sustituyó el routter.

ahora no está sincronizado.

¿está todo ok?. por favor nos informas.  gracias.



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Mensaje 13 de 27
412 Visitas
Re: Cortes en la conexión

hola perdon por la tardanza

a venido el tecnico y a cambiado el router ya no tengo los cortes

pero me ha surgido otro problema se me ha desconectado la conexion wifi

el modem es zyxel P660HW-D1

Mensaje 14 de 27
403 Visitas
Re: Cortes en la conexión

 


andrei_oropesa escribió:

hola perdon por la tardanza

a venido el tecnico y a cambiado el router ya no tengo los cortes

pero me ha surgido otro problema se me ha desconectado la conexion wifi

el modem es zyxel P660HW-D1


 

simplemente debes de pinchar por detras del router en el orificio que pone reset durante unos segundos (3/4 sg) , hasta que se te encienda la lucecita de wlan.Pero no estes pretando demasiado o se te reseteara el router por completo.

 

salu2 felet


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Mensaje 15 de 27
397 Visitas
Re: Cortes en la conexión

he pulsado el reset y nada he mirado en la web 192.168.1.1 y el router no me enseña las opciones de wlan

 

Mensaje 16 de 27
390 Visitas
Re: Cortes en la conexión

andrei es importante que presiones elorificio de reset solamente el tiempo que te comente, si lo haces una sola vez,pretar y dejarlo no es correcto y si lo haces muchos segundos se resetea y nada mas.Si entras outer deberias poner usuario y contraseña 1234, despues ir a advance setup--wireless lan--y marcar si no la tienes marcada la casilla enable wireless lan--despues apply.

 

Ya nos diras.

 

salu2 felet


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Mensaje 17 de 27
352 Visitas
Re: Cortes en la conexión

hola la cuestion es que he entrado en el router y en advance setup no aparece wireless lan

Mensaje 18 de 27
347 Visitas
Re: Cortes en la conexión

es este el router?? http://www.upimagen.net/upload/images/113011654196.jpg , blanco  y pone de izda a derecha :encendido , 4 luces ethernet, wlan y adsl/ppp?? zyxel hw 660 D1

 

salu2 felet


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Mensaje 19 de 27
336 Visitas
Re: Cortes en la conexión

si es el mismo y como te comente antes en el router no tengo ninguna opcion de wireless

Mensaje 20 de 27
328 Visitas
Re: Cortes en la conexión

cuando el tecnico me instalo el router tambien me configuro la red wifi

la probamos desde 2 ordenadores con el tecnico y funcionaba,

apague ordenador y al dia siguente no tenia wifi y aqui estamos

 

Mensaje 21 de 27
317 Visitas
Re: Cortes en la conexión

por si acaso resetea el roter , pinchas por detras durante 15 seg, despues  mira si esta la luz de wlan sino pinchas de nuevo durante 3/4 seg hasta que se encienda la wlan.Lo que comentas de que no sale ese aprtado no puede ser , todos los router tienes ese tipo de configuracion interna.Si despues de todo eso no se te soluciona mandame un mp con dni y nº de telf y te lo reviso o se te abre una averia de nuevo.

 

salu2 felet


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Mensaje 22 de 27
306 Visitas
Re: Cortes en la conexión

he hecho el reset de 15 segundo y nada he hecho el reset 4 segundo se ha encendido wlan el router se a apagado y vuelto a encender wlan esta apagado y mirando la configuracion dentro del router sigue sin aparecer la opcion te mande el MP 

Mensaje 23 de 27
293 Visitas
Re: Cortes en la conexión

 


andrei_oropesa escribió:

he hecho el reset de 15 segundo y nada he hecho el reset 4 segundo se ha encendido wlan el router se a apagado y vuelto a encender wlan esta apagado y mirando la configuracion dentro del router sigue sin aparecer la opcion te mande el MP 


Ahora estas navegando por cable no??, por lo que he visto te cambiaron router monopuerto por xavi y despues por el zyxel???,confirmamelo. Veo que es solo adsl sin voz.

 

 

salu2 felet


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Mensaje 24 de 27
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Re: Cortes en la conexión

todo correcto

Mensaje 25 de 27
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