Cortes en la fibra

[davichincoach]

Buenos días. Hace dos semanas me pusieron 300 megas de fibra. He detectado pequeños cortes que me influyen a la hora de jugar online. Hay alguna solución? Muchas gracias de antemano

[JulioC-Movistar]

¿Conectas por cable ethernet o por wifi?

¿Consola o PC? 

¿En el domicilio tienes algún router secundario, switch, PLC, punto de acceso wifi o repetidor wifi?

[davichincoach]

La tengo conectada por cable ethernet directamente al router. Es consola y tengo un amplificador q no utilizo para la consola sino para wifi

[JulioC-Movistar]

Veo que tienes un Repetidor Smart Wifi – Movistar  ¿Es este el repetidor al que te refieres o es otro distinto?, las consolas se conectan al router y a través de este a su servidor en internet, el problema puede estar en el servidor ¿Has notado problemas en algún otro equipo conectado por cable ethernet?

[davichincoach]

Si me refería a ese repetidor. No tengo nada más conectado x cable pero he estado preguntando a más gente y a ello no les pasa.

[JulioC-Movistar]

Ok, ese repetidor no da ningún problema, sospechaba de algún otro repetidor sin IGMP snooping.  ¿De qué tipo son los microcortes... microsegundos, segundos, minutos? ¿Se solucionan solos o tienes que hacer algo para que quede solucionado?  ¿Tienes algún PC que puedas conectarlo por cable al router para probar?

[JulioC-Movistar]

¿Por wifi tienes algún problema?

[davichincoach]

Se soluciona solo, x wifi no he notado nada. Si, tengo un portátil para poder probarlo

[JulioC-Movistar]

Quita la consola y conecta el portatil, prueba a navegar y por ejemplo ver una emisión en directo, por ejemplo de www.twitch.tv y comprueba si notas cortes o algo parecido, lo que quiero ver es si el problema está en la conexión o es algo ajeno (servidor local de Xbox o la propia xbox). 

[JulioC-Movistar]

¿Has podido hacer alguna prueba?

[davichincoach]

Si, he probado a ver una peli y la verdad q no tuve ningún problema

[JulioC-Movistar]

Entonces el problema queda descartado que esté en la línea, puede estar en la ruta de llegada al servidor o en la propia consola, el  primer paso sería comprobar si la consola con otra línea da problemas similares o no.

[davichincoach]

Buenos días. He probado con otros aparatos y sigo teniendo caídas de conexion. La conexión de velocidad va bien pero es inestable

[JulioC-Movistar]

@davichincoach    ¿Caidas de conexión...?  ¿Eso te ocurre con equipos conectando por cable o conectando por wifi?

Tienes un router HGU Askey que tiene dos redes wifi la normal de 2.4 GHz y la wifi de 5 GHz ¿A cual de las dos redes estás conectado cuando notas esas caidas?  ¿Cuanto tiempo duran las caidas?  ¿Se recuperan solas o tienes que hacer algo como apagar el router para recuperarlas?

[davichincoach]

El wifi le uso para el móvil y poco más. Las caídas las noto x cable. Normalmente se recupera solo y dura poco pero en alguna ocasión tengo q reiniciar router

[JulioC-Movistar]

Pero... ¿Eso te ocurre solo con la consola no...? por la prueba que hiciste el ojueves pasado de conectar un PC en ese mismo cable parece que no tienes problemas en la conexión, que es un problema exclusivo de la consola "... Si, he probado a ver una peli y la verdad q no tuve ningún problema ..."

[davichincoach]

No, me ha pasado con el ordenador, cuando vi la peli no tuve caídas. Pero el otro día me pasó tb con el ordenador

[JulioC-Movistar]

¿Estaba el pc conectado por cable en esos momentos?  Si quieres abro un parte de avería para revisar el router en el domicilio.

[davichincoach]

Si, estaba conectado. Vale me parece bien lo del parte de averia

[JulioC-Movistar]

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[JulioC-Movistar]

Veo que la avería está cerrada ¿Quedo todo bien?

[davichincoach]

Parece q si. Llevo un día sin caídas. Gracias por todo

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti 

Lo doy por solucionado y cierro el hilo, cualquier otra cosa aquí nos tienes, un saludo.