Cortes frecuentes adsl.Inoperancia del 1002

Cortes frecuentes adsl.Inoperancia del 1002

Buenos dias,

 

Tengo ADSL 10 M. fusión con tv total  y frecuentemente me quedo sin "linea" ni wifi. Llamando al 1002 y mediante un proceso automático se soluciona el problema pero no tarda en volver a cortarse, a veces antes de un dia. Haciendo resets en el router también lo soluciono temporalmente pero el problema persiste.

Ante la dificultad de contactar personalmente con 1002 ( no se la manera) ya que siempre habla un contestador , agradeceré si algún técnico me puede dar alguna solución.

Aprovechando la consulta también agradeceré si en mi linea es posible aumentar la velocidad ADSL ya que de momento ni hay ni está prevista la instalación de fibra.

 

Gracias por adelantado.

 

Josep.

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