Cortes intermitentes en la Red wifi

Cortes intermitentes en la Red wifi
Desde hace varios días venimos aguantando cortes intermitentes en la conexión a Internet sobre todo a partir de cierta hora de la noche. Ayer en el 1002 me dicen que llame en el momento en que pase para poder verlo pero claro a las 11 de la noche no me contestan más que las máquinas..... Ya me contarán cómo me pongo en contacto con alguien si a esas horas no están... Es un aburrimiento, la conexión va cada día peor y la fibra llegará a mi casa en el 3000 con un poco de suerte, eso sí para cobrar no hay ningún problema. Tenemos un peor servicio pero nos cobran igual que sí tuviéramos fibra, penoso. Acabaré dándome de baja y pasando los móviles a otra compañía con mejores tarifas, cosa por cierto bastante fácil...
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Re: Cortes intermitentes en la Red wifi

Hola @MaríaSantamariñaQuintián

 

Bienvenida y gracias por participar en la Comunidad


 

Para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :


 

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Nos mantenemos a la espera de respuesta .


 

Un saludo , Eva 



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Re: Cortes intermitentes en la Red wifi

Hola @MaríaSantamariñaQuintián

 

Hemos realizado pruebas con el router ,necesito que apagues el router durante 30 seg y  cuando puedas comprueba en las horas que tienes cortes si se encuentra solucionada la incidencia .

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva 



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Re: Cortes intermitentes en la Red wifi
Seguimos con cortes a distintas horas
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Re: Cortes intermitentes en la Red wifi

Hola @MaríaSantamariñaQuintiá

 

Disculpa por la demora en contestarte , hemos realizado de nuevo pruebas , cuando puedas comprueba si persiste la incidencia .

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

 

Un saludo , Eva 



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Re: Cortes intermitentes en la Red wifi

Hola @MaríaSantamariñaQuintiá

 

No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿has podido comprobar si con las últimas pruebas queda solucionado?.

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva 



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Re: Cortes intermitentes en la Red wifi

 

Hola @MaríaSantamariñaQuintiá

 

Al no recibir respuesta por tu parte durante varios días , entendemos que se encuentra solucionado , damos por cerrado este hilo .

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo , Eva 



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