Cuelgue router frecuente...reinicios y funciona

[danilobad]

Hola desde que me pase a fibra, tengo continuos problemas de cuelgue tanto en la dos lineas que tengo....tanto en ofcina (con 300mb) tanto en mi domicilio (30mb).

Se va internet y tengo que apagar y enceder el router para que vualva a funcionar...y esto pasa bastante a menudo.

Si pueden solucionarme el problema por favor

[Theliel]

Tendrías que empezar contándonos que Router tienes instalado y que versión de  firmware tienen. Por lo que comentas no obstante voy a interpretar que tienes en ambos sitios el Mitrastar y con la firmware b21, que es dicha combinación la que precisamente produce lo que comentas.

La solución es "simple". A partir de la firmware b23 se soluciona el problema, y se ha empezado a instalar hace poco... aunque también se ha retirado por otros problemas que posee, el más acuciante y supongo que el motivo por el cual se ha detenido la actaulización ha sido porque upnp no funciona. Si no necesitas upnp para nada, pide a un técnico que te la cargen y problema solucionado, si upnp es más importante, deberás de quedarte me temo por ahora con la b21

[danilobad]

Buenos días gracias por tu comentario. Efectivamente tengo el router que comentas, y me gustaría poder actualizar para resolver el problema aunque no se a que sirve el upnp y si es necesario en nuestro caso.
A la espera de gestión
Un saludo

[Theliel]

@danilobad uPnP es una tecnología que permite dos cosas fundamentalmente... el descubrimiento de dispositivos en la red y la posibilidad de que las propias aplicaicones de los equipos puedan "abrir" puertos en el router por tiempo definido.

No obstante esta opción viene po defecto deshabilitada en cualquiera de las firmwares, con lo que si no la tenías habilitada no la usabas de todos modos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @danilobad

Envianos por privado el nº de telefono de la incidencia y pasamos la misma...

Saludos
 

[danilobad]

Privado enviado.

Gracias usuario por las explicaciones por lo del Upnp. A ver si lo técnicos puedes resolverlo.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @danilobad,

Hemos generado unos partes de averías para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.