Buenas noches, @Josete60
Si el actual "desco" Movistar fue instalado hace dos años corresponde a otro modelo diferente a cualquiera de los actuales UHD / 4K.
¿Forma fácil para distinguirlos?
Cualquiera de los "desco" compatibles con Netflix en Movistar (Calidad de imagen hasta UHD / 4K) tienen serigrafiado en su tapa superior la indicación, UHD TV
Descodificador UHD , 30 € , pago único en próxima factura. Descodificador autoinstalable (cableado: conexión al router o Router Smart WiFi , mediante cable Ethernet)
Descodificador UHD Smart WiFi 60 €, pago único en próxima factura. Descodificador autoinstalable (permite conexionado por WiFi Plus al Router Smart WiFi )
Recuerda que contratando otro desco en Movistar dispondrás de quince días naturales, a partir de la recepción del nuevo equipo, para devolver el actual y entregarlo en una Tienda Movistar.
Un Saludo 🙂
Hola @Josete60 !
Para poder saber si el descodificador que tienes es 4k, como te indica @pacofreire ( gracias por tu aportación ) en la parte de arriba del desco pone UHD ( como se muestra en la imagen )
¿ Has podido verificar si el desco que tienes es 4K ?
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Josete60 !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Al marcar el post de @pacofreire como solución aceptada ¿ con la información aportada tienes resuelta tu consulta ?
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Josete60 !
Al no volver a tener noticias tuyas, y marcar el post de @pacofreire como solución aceptada, procedemos a cerrar el hilo.
Solo recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
