DESVINCULAR ROUTER DE ALEJANDRA

[jinfo]

Buenos días,

A ver si me podeis ayudar en la comunidad, ya que 1004 o similares, se ven incapaces.

Lo que quiero es muy sencillo : desvincular mi router del portal Alejandra. Teóricamemte, al cambiar la contraseña del router, éste se desvincula automáticamente. En nuestro caso, no sucede así, ya hemos cambiado la contraseña y sigue vinculado.

Si alguien se ha encontrado con este caso, agradecería conocer su experiencia.

Gracias

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Por lo que comenta cabe la posibilidad de que usted tenga un Router Smart Wifi. Esos modelos de router no se pueden desvincular del Portal Alejandra.

Puede acceder siempre desde Alejandra o desde la página web.

                 Saludos.

[jinfo]

Gracias por la respuesta.

Sabes si puedo pedir un cambio de router a otro modelo?

[MiguelG-Movistar]

Si tiene un modelo de HGU no se puede volver a tener ONT + router.

No tiene sentido y el equipamiento que tiene actualmente es mejor.

                  Saludos.

[jinfo]

Pero con este equipo “mejor”, no puedo desvincularme de Alejandra y si no puedo hacer eso, no me sirve y tendré que cambiar de operador.
No entiendo porqué se entrega un equipo que no se puede desvincular.

[MiguelG-Movistar]

El desvincularse el router del Portal Alejandra sirve para cambiar la configuración  y permitir la configuración por página web. En su caso tiene acceso a través de web por lo tanto la desvinculación de Alejandra no sirve para nada.

[jinfo]

En mi caso sí es necesario porque quiero personalizar la configuración, ya que ofrezc servicios de nube a mis clientes y quiero poner un cortafuegos y un proxy entre el router y mis servidores.
Llevo años haciendolo con los routers de mis clientes, para mi es un atraso y un inconveniente para las empresas que nos dedicamos a esto, ningun otro operador tiene algo similar al portal Alejandra.

[MiguelG-Movistar]

Puede poner lo que quiera que no tiene que afectarle en nada.

                    Saludos.

[jinfo]

Claro que afecta, ahora mismo no me funciona nada, y el portal se cae, cada 2-3 díasl.

Pero afecte o no afecte, es una decisión mía quien accede a mi router, solo faltaría

Saludos

[MiguelG-Movistar]

El que no funcione nada será por otro motivo.

Si lo desea puede enviarme sus datos e intentamos ver qué sucede.

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[MiguelG-Movistar]

Indica que no funciona nada. Por lo que veo debería poder tener acceso a internet.

Veo los puertos que me indica en el router correctamente abiertos y un equipo suyo conectado a la dirección IP que indica en los puertos.

Lo que no veo es que estén abiertos esos puertos en su equipo. ¿Puede entrar a través de la red local a su aplicación SFTP?

           Saludos.

[jinfo]

Hola, Miguel

Funciona bien desde dentro. Se conecta por el puerto 215 y después usa el 40646 para entrar en el modo pasivo.

Te paso el log del testeo

30/7/2018 13:21:16: SyncBackFree V8.5.26.0
30/7/2018 13:21:16: Windows 10 x64 build 17134
30/7/2018 13:21:16: Resolving host name "192.168.1.200"
30/7/2018 13:21:16: Connecting to 192.168.1.200 Port: 215
30/7/2018 13:21:16: Connected to 192.168.1.200.
30/7/2018 13:21:16: 220---------- Welcome to Pure-FTPd [privsep] [TLS] ----------
30/7/2018 13:21:16: 220-You are user number 1 of 50 allowed.
30/7/2018 13:21:16: 220-Local time is now 15:06. Server port: 215.
30/7/2018 13:21:16: 220-IPv6 connections are also welcome on this server.
30/7/2018 13:21:16: 220 You will be disconnected after 15 minutes of inactivity.
30/7/2018 13:21:16: USER server
30/7/2018 13:21:16: 331 User server OK. Password required
30/7/2018 13:21:16: PASS (hidden)
30/7/2018 13:21:16: 230 OK. Current restricted directory is /
30/7/2018 13:21:16: SYST
30/7/2018 13:21:16: 215 UNIX Type: L8
30/7/2018 13:21:16: Detected Server Type: UNIX
30/7/2018 13:21:16: RTT: 0.315 ms
30/7/2018 13:21:16: FEAT
30/7/2018 13:21:16: 211-Extensions supported:
30/7/2018 13:21:16: EPRT
30/7/2018 13:21:16: IDLE
30/7/2018 13:21:16: MDTM
30/7/2018 13:21:16: SIZE
30/7/2018 13:21:16: REST STREAM
30/7/2018 13:21:16: MLST type*;size*;sizd*;modify*;UNIX.mode*;UNIX.uid*;UNIX.gid*;unique*;
30/7/2018 13:21:16: MLSD
30/7/2018 13:21:16: AUTH TLS
30/7/2018 13:21:16: PBSZ
30/7/2018 13:21:16: PROT
30/7/2018 13:21:16: UTF8
30/7/2018 13:21:16: ESTA
30/7/2018 13:21:16: PASV
30/7/2018 13:21:16: EPSV
30/7/2018 13:21:16: SPSV
30/7/2018 13:21:16: ESTP
30/7/2018 13:21:16: 211 End.
30/7/2018 13:21:16: Detected Server Software: PureFTPd
30/7/2018 13:21:16: OPTS UTF8 ON
30/7/2018 13:21:16: 200 OK, UTF-8 enabled
30/7/2018 13:21:16: PWD
30/7/2018 13:21:16: 257 "/" is your current location
30/7/2018 13:21:16: SITE ZONE
30/7/2018 13:21:16: 500 SITE ZONE is an unknown extension
30/7/2018 13:21:16: PureFTPd - 215 UNIX Type: L8

30/7/2018 13:21:16: TYPE I
30/7/2018 13:21:16: 200 TYPE is now 8-bit binary
30/7/2018 13:21:16: PASV
30/7/2018 13:21:16: 227 Entering Passive Mode (192,168,1,200,158,198)
30/7/2018 13:21:16: Opening data connection to 192.168.1.200 Port: 40646
30/7/2018 13:21:16: STOR SBSE____.GRA
30/7/2018 13:21:16: 150 Accepted data connection
30/7/2018 13:21:16: 4 bytes transferred. (1,95 kB/s) (2 ms)
30/7/2018 13:21:16: 226-File successfully transferred
30/7/2018 13:21:16: 226 0.005 seconds (measured here), 0.85 Kbytes per second
30/7/2018 13:21:16: MDTM 20180730112116 SBSE____.GRA
30/7/2018 13:21:16: 550 Can't check for file existence
30/7/2018 13:21:16: SITE UTIME SBSE____.GRA 20180730112116 IGNOREMEPLEASE IGNOREMEPLEASE UTC
30/7/2018 13:21:16: 250 UTIME OK
30/7/2018 13:21:16: RNFR SBSE____.GRA
30/7/2018 13:21:16: 350 RNFR accepted - file exists, ready for destination
30/7/2018 13:21:16: RNTO SBSE____.TMQ
30/7/2018 13:21:16: 250 File successfully renamed or moved
30/7/2018 13:21:16: DELE SBSE____.GRA
30/7/2018 13:21:16: 550 Could not delete SBSE____.GRA: No such file or directory
30/7/2018 13:21:16: DELE SBSE____.TMQ
30/7/2018 13:21:16: 250 Deleted SBSE____.TMQ
30/7/2018 13:21:16:
30/7/2018 13:21:16: Features supported by FTP server:
30/7/2018 13:21:16:
30/7/2018 13:21:16: MODE Z: No
30/7/2018 13:21:16: MDTM: Si
30/7/2018 13:21:16: MFMT: No
30/7/2018 13:21:16: MLST: Si
30/7/2018 13:21:16: SIZE: Si
30/7/2018 13:21:16: REST: Si
30/7/2018 13:21:16: XCRC: No
30/7/2018 13:21:16: XMD5: No
30/7/2018 13:21:16: UTF8: Si
30/7/2018 13:21:16:
30/7/2018 13:21:16: Passive connection: Si
30/7/2018 13:21:16: Can set file last modification date and time: Si
30/7/2018 13:21:16: Can set file creation date and time: No
30/7/2018 13:21:16: Supports safe copies: Si
30/7/2018 13:21:16: Supports resuming: Si
30/7/2018 13:21:16: Supports file hashing: No
30/7/2018 13:21:17: Supports Unicode (UTF8): Si
30/7/2018 13:21:17: Supports faster directory listings: Si

Saludos

[MiguelG-Movistar]

Como le indicaba los puertos los veo bien abiertos en el router pero no los veo abiertos en su equipo. Le adjunto imágenes por privado.

[MiguelG-Movistar]

¿Tiene el equipo directamente conectado al router o hay otro intermedio?. Si hay alguno intermedio pruebe a conectarlo a la toma ethernet del router directamente.

                Saludos.

[jinfo]

Ese es el problema. Los puertos están abiertos en el equipo, porque desde la red interna funciona bien, como has visto en el log. El servidor no tiene nada más instalado que un CENTOS y la aplicación de SFTP. Además, esto ha estado funcionando correctamente hasta hace una semana.

El problema es que desde fuera los puerto están cerrados, por eso quiero desvincular el router del portal Alejandra.

Utilizando vuestra herramienta VIP Movistar, también aparecen como cerrados.

Si no se puede desvincular, no veo otra solución que no sea cambiar de operador.

Saludos

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

¿Cuando indica que lo ha probado con el programa VIP se refiere a que lo ha utilizado como servidor de página web como se indica en este post?

Cómo comprobar si un puerto está a no bien abierto.

Es la forma correcta de comprobarlo.

               Saludos.

[jinfo]

Buenos días,

Perdona la tardanza en la respuesta, he estado fuera en instalaciones.

He conectado el servidor directamente al router y tampoco funciona, desde fuera, los clientes no pueden acceder al servidor de SFTP por el puerto 215.

Respecto al VIP, sigue diciendo que el puerto 215 está cerrado. Lo descargué porque me dijeron en el 1002 que lo usara para comprobar los puertos. He mirado tu link, y lo tengo todo como indica ahí.

También he dado de alta una IP pública fija con vosotros, con la esperanza de que mejorara la cosa, aunque eso no tiene nada que ver para que funcione.

No veo otra solución que cambiar el router para poder desvincularlo. En muchos clientes que tienen otros router vuestros, como el Comtrend, los he podido desvincular y todo ha ido siempre bien. Que este router que me habeis puesto tengo wifi-plus, a mi me da igual, yo no uso el wifi del router.

Si no puedo desvincular el router, tendré que darme de baja, no puedo estar más tiempo sin dar el servicio a mis clientes

Saludos

[jinfo]

Hola, Miguel

Ya me funciona el servidor SFTP, he de reconocer que era culpa mía, no tenía bien puesta la

 gateway en el servidor de Linux.

Ahora voy a poner el firewall en medio, que es lo que pretendía desde el primer momento.

Te explico lo que voy a hacer, para que veas como va a estar ahora configurado.

Router : Cambiar IP actual (192.168.1.1) por 10.0.0.1

Único equipo conectado al router : Firewall, con ip 10.0.0.250

Los puertos en el router que estaban abiertos contra el equipo 192.168.1.200, ahora estarán contra el firewall (10.0.0.250)

En el firewall, estos puertos se envian al equipo 192.168.1.200

Te comento como funciona el tema.

Saludos y gracias por tu interés en resolver el problema, es de agradecer

[MiguelG-Movistar]

Gracias a usted. Me alegro de que todo haya quedado bien.

Cerramos el hilo y no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros para lo que necesite.

                Saludos.