DISPOSITIVOS SIN CONEXION A INTERNET

[MONTI 11]

Buenos días, hace un par de meses fue instalado un Router Smart Wifi. La tablet Samsung y el teléfono también samsung conectan pero me da el siguiente error: " Conexión sin Internet". Estoy probando diferentes cosas y continua igual. Me podéis ayudar?

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder probar la línea:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en  "Enviar un mensaje privado a JulioC"

[JulioC-Movistar]

Datos recibidos, no tengo acceso a comprobar el router, necesito que lo resetees a fábrica para ver si así puedo acceder a él,  para ello con el router encendido aprieta durante 20 seg con un clip en el agujero trasero de reset, espera luego 15 minutos y avísanos.

[MONTI 11]

De momento no creo que sea necesario. Ayer tarde comenzó a funcionar de nuevo, se conectaron sin problema. Creía que habríais realizado alguna modificación. 

Muchas gracias, sin vuelvo a tener problemas volveré a avisaros.

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, lo doy  por solucionado y cierro el hilo, cualquier otra cosa aquí nos tienes. Un saludo.