De 10 megas me llegan 3. Ayuda por favor.

[Sser97]

Buenas tardes, mi problema es el siguiente: Tengo contratado Movistar Fusion con 10 megas desde noviembre del año pasado de los cuales solo pueden llegar 6 ya que la línea de mi barrio es vieja. Lo que pasa es que solo me llegan 3 cuando yo se que puede llegar hasta 6 porque llamé al 1002 y ahí me lo confirmaron. Además una vez hice un test de velocidad y llegó a 5,3 megas. Si alguien me puede ayudar estoy dispuesto a facilitarle mis datos. Un saludo  

[pbonmati]

Hola Sser97, 

Yo estoy en la misma situación que tú. Me prometieron mejoras pero al final nada, consegui (gracias a este foro) una mejoría pero estos días atrás, he vuelto a perderlo.

Ojala nos lo resuelvan pronto y adecuen las centrales para que podamos recibir lo contratado.

[Ximo-Movistar · Accepted solution]

     Buenas Sser97

     Pásame tu tfno, NIF y un móvil de contacto por MP (mensaje privado) y reviso tu línea. La pondremos a la máxima velocidad posible (con tope de 10Mb, claro :))

     pbonmati respondí a tu post en el hilo que has creado

     Saludos

[Sser97]

Gracias Ximo por tu colaboración, te mandaré un mp en los próximos días porque hoy no puedo. Muchas gracias de verdad, te lo agradezco. 

[antoniolinlo]

Tengo fusion cero y solo llegan 5 megas.

[JuanC-Movistar]

Hola antoniolinlo, la velocidad depende de la distancia a la central pero si quieres que revise tu linea a ver si hay algun problema pasame por privado el telefono, nif  y un movil de contacto.

Saludos.

[Finijumper]

Yo tambien pago por 10 megas y solo me llegan 3 me puedes revisar la línea.

[JulioC-Movistar]

@Finijumper  Necesito tus datos para poder comprobarlo:

• Nombre del titular

• NIF del titular

• Teléfono del adsl

• Móvil de contacto y nombre del contacto

Pásamelos por un mensaje privado.

[ismasl]

Hola buenas tardes, hace cosa de un mes contrate el fusión, el técnico me dijo que me llegaban 3 Mgb pero me deberían de llegar 10 megas, que llamara al 1004 que me lo resolverían, he llamado 4 o 5 veces y me dicen que esta contratado como 3 megas que a sido un error de contratación, me dicen que me lo van a cambiar y subirlo a 10 pero no me solucionan nada. ¿pueden ayudarme? Gracias un saludo.

[JulioC-Movistar]

@ismasl Necesito tus datos para poder comprobarlo:

• Nombre del titular

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• Teléfono del adsl

• Móvil de contacto y nombre del contacto

Pásamelos por un mensaje privado.

[ismasl]

Hola, ya te e enviado los datos por privado espero te hayan llegado bien, gracias