De 30 a 50

Danitt
Más integrado que la RDSI
De 30 a 50
Buenas tardes:

Desde el 1004 me han pedido que me baje la app para mejorar la velocidad. Lo he hecho y cuando me quiere dar la contraseña, me da dos opciones:

1) por mensaje de texto:

Como mi móvil no es Movistar, no lo reconoce y no me deja

2) por llamada la fijo de casa: no tengo fijo en casa, aunque sí pago la línea.

¿No hay alguna otra opción para poder befenificiarme de la oferta?

Muchas gracias!

Un cordial saludo
Mensaje 1 de 12
580 Visitas
11 RESPUESTAS 11
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?

 

Buenas noches, @Danitt

 

 

 

¡¡¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!!!

 

 

"Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar ) 

 

  

Funcionamiento de la comunidad

 

  

Normas de la comunidad

 

 

Condiciones de Servicio de la Comunidad

 

 

 

También desde el siguiente enlace podrás solicitarla.

 

 

 

 

 

Un Saludo Emoticono feliz

Mensaje 2 de 12
549 Visitas
ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Danitt

 

Los datos de acceso a tu area privada para poder hacer la migración a 50mb podemos regenerarlos nosotros, envianos los datos de la linea y titular de la misma en un privado.

Un sld, Vero



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Mensaje 3 de 12
507 Visitas
ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Danitt

 

 

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quedando a la espera de recibir tus datos y así poder ayudarte o informarte .

 

 

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar



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Mensaje 4 de 12
467 Visitas
Danitt
Más integrado que la RDSI

Buenas tardes, Antonio.H-Movistar


ComercialFijo-Movistar escribió:

Hola @Danitt

 

 

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quedando a la espera de recibir tus datos y así poder ayudarte o informarte .

 

 

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar


Buenas tardes, Antonio.H-Movistar

 

 

no sé muy bien cómo mandaros un mensaje privado ni qué datos necesitáis... ¿me ayudas, por favor?

 

Gracias!

Mensaje 5 de 12
461 Visitas
ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Danitt

 

En el enlace que pone  Privado , que te mandamos el Sábado , o en este otro enlace , pinchas y salta directamente la opción de mandarnos el privado.

 

 

 

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar



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Mensaje 6 de 12
454 Visitas
ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Danitt

 

 

 

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 7 de 12
445 Visitas
ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Danitt

 

 

He recibido tu privado con los datos , estamos con tu gestión, te mandamos un privado para confirmarte que tienes el cambio realizado.

 

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 12
437 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Danitt

 

Te mando privado para informarte sobre la gestión realizada.

 

Saludos!!!



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Mensaje 9 de 12
431 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Danitt

 

Te he comprobado que ya tienes cumplimentado el pedido y tienes la velocidad de 50 MB. ¿Lo tienes ya todo correcto?

 

Saludos!!!



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Mensaje 10 de 12
393 Visitas
Danitt
Más integrado que la RDSI

Buenos días:

 

efectivamente, ha aumentado la velocidad y os lo agradezco infinitamente. Habéis sido de GRAN ayuda.

 

Muchísimas gracias!!!

 

Saludos,

 

Danitt

Mensaje 11 de 12
372 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Danitt

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Te mando privado para ampliar este mensaje.

 

Saludos!!!



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Mensaje 12 de 12
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