De nuevo no funciona el teléfono fijo

[Chazy Chaz]

No sé cuantas veces van ya, pero el router se queda congelado provocando que no funcione ningún servicio; puertos lan no funcionan, es como si no estuvieran conectados, wifi congelado, telefono sin linea...

Me toca resetear el router para recuperar el internet (lan y wifi) pero la luz del teléfono no se enciende y por tanto no hay línea... (he provado liberando el servicio y volviendo a conectar pero nada).

No necesito un técnico que venga y le dé a un botón para reactivar la línea teléfoncia. Lo que necesito es un equipo que funcione correctamente. Me gustaría solicitar el nuevo router HGU (a poder ser el Askey) para poder aprovechar mejor los 300Mb de fibra por wifi.

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @Chazy Chaz!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Chazy Chaz

Aún no hemos recibido tus datos, por lo que entendemos que ya se habrá resuelto la incidencia, si puedes nos indicas.

Saludos.

[Chazy Chaz]

Si, al final llamé y me dijeron que vendrían a cambiarme el router por el nuevo Askey HGU. Espero que no sea el Mitrastar...