Debo de devolver router si he comprado el nuevo?

[RafaelDQ]

Buenas, compré un router nuevo en movistar el Mitrastar HGU para sustituir al otro que tenía antiguo que tenía desde que contrate la fibra que estaba compuesto del router principal y otra cajita donde se conectaba la fibra. Al haber comprado el nuevo ¿necesitaría devolver el antiguo?

Gracias.

[pacofreire]

Buenas noches, @RafaelDQ 

Te avanzo la información

Efectivamente la sustitución de un equipo Movistar (en ese caso incluido en alquiler), por otro actual y por el cual abonaste su correspondiente cuota de alta (figurará en tu próxima factura Movistar) , significa la devolución de los equipos sustituidos (ONT + router Fibra)

La siguiente es la Info oficial 

Devolución de equipos

Si has solicitado la baja de internet, televisión, teléfono en alquiler o has renovado tu router o descodificador, dispones de 15 días naturales desde la tramitación de la baja o la instalación del nuevo equipamiento para devolver los equipos antiguos con sus accesorios en alguna de nuestras Tiendas Movistar con punto de recogida  

Consulta aquí los equipos a devolver.

Es importante que hagas la devolución a tiempo, porque una vez transcurrido el plazo te facturaremos los importes correspondientes a cada equipo.

Ampliar el detalle de los precios

• Teléfono fijo: 10€
• Router ADSL: 31,46€
• Router Radio: 84,70€
• Router Fibra: 78,65€
• ONT Fibra: 97,28€
• Router Smart Wifi (HGU): 97,28€
• Descodificador Movistar+: 72,60€
• Dispositivo Movistar Car: 53€

Un Saludo 😊

[Técnico-Movistar]

Buenos días @RafaelDQ.

Gracias @pacofreire por tu aportación en este hilo.

De todas formas, movemos el hilo al área comercial para que mis compañeros resuelvan tu consulta.

Un saludo.

Alejandro.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @@RafaelDQ,

Cuando adquieres un router nuevo es necesario entregar el antiguo, puedes hacerlos en tiendas movistar.

Saludos

Ana