Expongo dos problemas que tengo:
1) Desde que me instalaron la fibra (30 de septiembre) el deco va muy lento, ya no sólo en el cambio de un canal a otro, sino al arrancar. Poner la Guía de Programación es una odisea porque siempre da error y dice que hay un fallo en la conexión, al igual que si solicito información de un determinado programa.
2) Un moderador dijo por aquí que todos los Fusion tienen la Champions, yo con Fusion+ 300 Mb no la tengo. ¿Me corresponde tenerla o no?
Gracias y perdón por la molestias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes @franmiesga
Como ya disponemos de tus datos , vamos a revisar qué ocurre para intentar ayudarte
Aquí tienes información sobre lo que tienes incluido en cada modalidad. Está incluida la Champions y la Europa League en el paquete Familiar
Un saludo
Yolanda
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Hola @franmiesga
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @franmiesga
Hemos recibido tus datos correctamente., paso el tema al departamento técnico para que en breve te abran el aviso de avería.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @franmiesga
Con los datos que nos has remitido por privado, he podido dar un aviso con nº COL031320 , en breve se pondrán en contacto contigo.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Ya se han puesto en contacto y parece que está todo solucionado.
Muchas gracias por todo.
Hola @franmiesga
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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