Hola AgapitoQuintanaMartinez,
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola AgapitoQuintanaMartinez!
Hemos realizado downgrade en tu router a la versión 43, no podemos realizarlo permanentemente porque los equipos se actualizan automáticamente.
Por otro lado carlosm1 si quieres realizar downgrade, necesito que me remitas un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
Saludos.
Samanta
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¡Hola AgapitoQuintanaMartinez!
Gracias por tu confirmación.
¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto,
pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
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Hola AgapitoQuintanaMartinez!
vamos a cerrar este hilo ya que ha quedado resuelto.
Ya sabes donde nos puedes encontrar para cualquier duda o consulta que te surja.
Un saludo,
Víctor
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