Desactiva aislamiento de punto de acceso del router

[patrigrimaldi]

Buenas tardes, hemos comprado un altavoz inteligente de Google home, no podemos conectarlo. Nos sugiere desactivar el aislamiento de punto de acceso del router. No sabemos como hacerlo. Un saludo

[RAYDEN]

Buenas tardes @patrigrimaldi 

Bienvenid@ a la comunidad,

Mira este enlace hablan del BAND STEERING si está activado desactivaló y asi debería funcionar 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Problema-al-conectar-Google-Home/m-p/3856478 

Y como consejo échale un ojo a esto sobre la seguridad en los IoT

https://www.incibe-cert.es/blog/importancia-seguridad-iot-principales-amenazas 

Un ejemplo práctico:

https://www.xataka.com/seguridad/asi-como-supuesto-hacker-accedio-a-camara-habitacion-nina-ocho-anos... 

Sl2

[patrigrimaldi · Accepted solution]

Dentro del menú del router, dónde está el bando steering para poder desactivarlo? Sigo al enlace que me remites y en el menú de wifi invitado lo que aparece es:

Activar wifi invitados

Nombre del wifi

Clave

Seguridad

???

[nancher]

Tienes que acceder al menú Avanzado (el último abajo), después de aceptar una advertencia, entras en el menú Avazado, allí escoges Wireless 5G, en el apartado guest/virtual (donde habrá una red con el mismo nombre de la principal) , la desmarcas la casilla active haciendo click, luego Apply/Save y ya puedes salir de la configuración y podrás conectarte, saludos y felices fiestas

[Técnico-Movistar]

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar @patrigrimaldi!

Veo que @RAYDEN y @nancher (Gracias por vuestra aportación ) te han indicado como desactivar la opción de Band Steering. 

Nos has marcado el hilo como solucionado. ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?.

Saludos.

Samanta

[patrigrimaldi]

He tenido que llamar al 1002 y me lo han solucionado en remoto. No podía seguir las indicaciones que me habían dado, dentro  del menú avanzado no podía continuar con lo que el último mensaje decía @nancher.

[Técnico-Movistar]

¡Hola patrigrimaldi!

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos.

Samanta
 

[FrancoAlejandroVeraZuñiga]

Yo tambien tengo el mismo problema, no puedo conectar mi chromecast por eso mismo

[Técnico-Movistar]

Hola @FrancoAlejandroVeraZuñiga, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela.

[Técnico-Movistar]

Hola @FrancoAlejandroVeraZuñiga.

No hemos recibido los datos que te solicitamos para tratar tu caso. ¿La incidencia persiste? En caso afirmativo, confírmanos la información que te solicitamos con anterioridad.

Un saludo.

Angela.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @FrancoAlejandroVeraZuñiga

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya está solucionado.

Si persiste la incidencia, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.

Un saludo.

Nacho.

[GabrielaSahoneroBaldivieso]

Aun no puedo solucionar por q no entiendo como lo hiciste 

[Técnico-Movistar]

Hola @GabrielaSahoneroBaldivieso y bienvenida a la Comunidad

Compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.  

Para contactar con tu operador local (Pulsa aquí) y selecciona la bandera del país que corresponda con tu contrato. 

Un saludo.

Nieves