Buenas tardes Javier,
Para poder ayudarte necesito que me envíes por privado los siguientes datos:
Nombre y Nif del titular.
Número de teléfono del ADSL / Fibra.
Móvil de contacto.
Un saludo, Patricia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JAVIERLAZARO:
El protocolo T38 para el envío de faxes es soportado por todos nuestros equipos, por lo que no habría que realizar ninguna actuación sobre el mismo. Respecto a la desactivación del Eco, es una opción que viene activada por defecto. Para modificar el estado tienes que entrar en "opciones avanzadas" hasta llegar a las que te incluyo en las imágenes insertadas.
Espero que estos pasos te puedan ayudar para que puedas efectuar envíos y recepción de faxes sin ningún problema.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Saludos, Patricia.
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Hola JAVIER LAZARO:
No hemos recibido más noticias tuyas, espero que la información que te indicó Patricia te haya servido de ayuda.
Un saludo, Diana.
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Hola @JAVIER LAZARO !!
Antes de nada pedirte disculpas por la demora en responder. Todas las aportaciones que dejéis en la comunidad son útiles para todos los usuari@s, por lo cual agradecerte la aportación.
Por otro lado, ¿has podido comprobar con otra aplicación PC-Telephone Voip, Voz, Datos, Fax?
Un saludo, Bea.
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Hola JAVIER LAZARO:
Vamos a mantener el hilo abierto por si quieres realizar alguna aportación más sobre las comprobaciones que indicabas que te faltaban por realizar.
Un saludo, Diana.
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Hola @JAVIER LAZARO:
Dejamos abierto el hilo para cualquier posible aportación de otros usuarios o por si quieres comentar algo más.
Un saludo, Diana.
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Hola JAVIER LAZARO:
Al no recibir ninguna respuesta por tu parte. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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