Desactivar portal Alejandra

[llopito]

Buenas noches

Hacía bastante que no tenía que modificar nada del router... hasta hoy, y como siempre que he tenido que tocar algo, me vuelve a entrar una acidez de estómago que para qué.

Y es que el bendito portal no ha habido una vez que haya funcionado decentemente.

Entro, abro un par de puertos, doy a ejecutar las modificaciones y error.

Vuelvo a intentarlo, error

Pruebo desde Firefox y estamos en las mismas, error...

Vuelvo a Internet Explorer:

Me dispongo a sacar el router del portal para abrir los puertos a mano, cambio la contraseña, doy a ejecutar modificaciones.... si, error. "Lo sentimos, tu sesión no es válida", (la sesión en el portal la acabo de iniciar hace escasamente 10 segundos)

Bueno, voy a intentarlo hacer desde Firefox...

Error en la operación, Ocurrió un error al realizar la operación. Inténtelo pasados unos minutos.

Me espero esos minutos que amablemente me ha pedido Alejandra y vuelvo a intentarlo. Tras un buen rato cargando la solicitud, otra vez el mismo error.

Por favor, ¿podéis sacar a mi amado router de las zarpas de esa maldita bruja llamada Alejandra?

Un saludo y muchas gracias!!

[XavierIbañezHerrero]

Buenas , la verdad es que el portal Alejandra es penoso... va cuando quiere y cuando va , se engancha o lo que pase... asi que yo opté por desactivarlo , dentro del portal alejandra hay una opcion , que te dice que si lo desactivas no se podra hacer bla bla bla , bueno pues lo desactivas y despues entras por el navegador web a http://192.168.1.1:8000 , una vez ahi te pedira usuario : 1234 , y de contraseña es la contraseña que tienes tu para iniciar en la web de movistar. Puede ser que depende del router , el puerto :8000 sea otro y el nombre de usuario : 1234 sea otro también , pero en mi caso son así , tengo el router Amper ASL-26555

[VeroML-Movistar]

Hola @llopito 

Tu consulta es técnica, muevo tu hilo a ese foro para un compañero especializado trate tu consulta.

Un sld

[JulioC-Movistar]

@llopito  Necesito tus datos para poder comprobar que ocurre y dejarte Alejandra funcionando bien:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". Si ves que al intentar mandarme un privado te da el error "el usuario no tiene activados los mensajes privados" pica "aquí"

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

No concordaban los datos de tu router con los de nuestra plantilla, he tenido que resetear el router, lo siento,  ahora ya tienes acceso desde Alejandra.

[llopito]

Buenas tardes Julio,

Perfecto, ya he podido sacar el router y lo he podido configurar.

No hay problema por el reseteo 🙂 Se vuelve a configurar enseguida

Un saludo y gracias!

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, me alegro de que todo esté bien.