Buenas noches @totufin
Yo esos problemas los he visto mediante cable por culpa del Driver del adaptador de Red, pero si también pasa por Wifi.
-¿Tienes ambos actualizados?.
-¿Que firmware tiene el Router?.
-¿Has probado con Ip Fija?.
-¿Tienes desactivados los ahorros de energia de los adaptadores?.
Cuando ocurre, ¿Es cuando estas un largo rato sin hacer uso del ordenador?.
Buenos días.
¿No tiene ya unos cuantos años ese cacharrillo?. Lo digo, ya que para liarla menos igual lo más facil es un cambio a uno que por lo menos tenga Wifi N.
-El firmware como indicas es correcto.
-Respecto a los drivers, ¿Son los que instala Windows 10 o del propio fabricante en su Web?.
Igualmente sea cual sea la contestación se cierra el problema, en que falla tanto por Wifi y por cable y es un ordenador moderno.
Editado 08-08-2016 10:51
Editado 08-08-2016 10:51
Buenos días!!!
http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php
Accede y mira si pueden gestionarte el cambio, indicales lo que ocurre, recalcando que en el ordenador ha sido revisado todo.
Hola @totufin
Envianos por privado tus datos que pasemos la incidencia. Gracias por tu aportación @Andres
Saludos Pilar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @totufin,
¿Podemos ayudarte o ya tienes la consulta resuelta?
Salu2.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es