Desconexion red wifi del HGU

Desconexion red wifi del HGU

Buenas tardes,

Me pongo en contacto con ustedes, porque a veces, cuando me conecto via wifi ya sea desde el ordenador o el ipad, de repente, se desconecta el wifi, y hasta que no pasan 3-4 minutos, no vuelve a conectarse.

Espero sus noticias.

Un saludo

Mensaje 1 de 7
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Re: Desconexion red wifi del HGU

Hola @carpe-diem14

 

 

Como ya tenemos tus datos de otras consultas,  miramos lo que sucede y te comentamos.

 



Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 7
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Re: Desconexion red wifi del HGU

Buenas tardes Antonio, 

quedo a la espera de tus noticias.

Gracias y un saludo.

Mensaje 3 de 7
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Re: Desconexion red wifi del HGU

Buenos días:

 

Por si acaso hemos reseteado el router, pruebe ahora a ver si se sigue cortando.

 

Si le vuelve a suceder comrpuebe si desde el ordenador o ipad puede ver su red wifi. y qué error le da en la conexión, además ejecute desde el ordenador el programa de diagnóstico VIP.

 

 

                Saludos.



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Mensaje 4 de 7
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Re: Desconexion red wifi del HGU

Buenos dias Miguel, voy a hacer lo que me indicas en el mensaje. Hce 20 minutos se volvio a descnectar el wifi, tanto en el ipad cmo en el movil, no se si coincidiria con el reseteo del router.  El error es que cuando voy a abrir una pagina o app medice que no estoy conectado a internet y es cuando me doy cuenta que se ha desactivado. No me pasa todos los dias ni a todas horas, pero si dos o tres veces por semana. No es mucho, oero cuando ocurre es molesto. 

Como te indicaba antes, voy a hacer lo que me hs dicho y a lo largo de la semana te digo si se sigue desconectando.

Un saludo y gracias

Mensaje 5 de 7
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Re: Desconexion red wifi del HGU

Sí habrá coincidido con el reseteo del router.

 

Un error tan esporádico como comenta puede ser dificil encontrar la causa.

 

 

                   Saludos.



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Mensaje 6 de 7
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Re: Desconexion red wifi del HGU

Buenas tardes:

 

No hemos tenido más noticias suyas, espero que su duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si se encuentra el hilo cerrado y sigue con problemas no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en  Soporte Técnico Fibra Óptica.

 

 

                 Saludos.



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