Desconexiones constantes

Aleix511
Mi vida cambió con el ADSL
Desconexiones constantes

Hola, llevo 5 días sufirendo desconexiones constantes, cada 3 o 4 minutos se me desconecta y se vuelve a conectar solo al cabo de 2 minutos más o menos. He reiniciado el router mil veces, el PTR y todo sigue igual, a veces funciona durante muchas horas y a veces no, llevamos 5 días que nos es imposible trabajar debido a estas desconexiones y es muy molesto. Decir que llevamos años con Movistar Fusión, unos 3 meses con este router y nunca habíamos sufrido estos problemas. Espero respuesta y gracias.

Mensaje 1 de 3
201 Visitas
2 RESPUESTAS 2
Javim-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Aleix511.

 

Vemos que el circuito lleva sincronizado y con sesión abierta desde hace más de 48H.  Se han vuelto a reproducir los problemas ?

 

Saludos.
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
157 Visitas
Aleix511
Mi vida cambió con el ADSL

Hola, no, de momento llevamos 2 días sin los problemas meencionados, espero que aguante así. Muchas gracias.

Mensaje 3 de 3
142 Visitas